POLITICA DE ANULARE ȘI RAMBURSARE
1. Informații generale
RED FLY CAPITAL S.R.L. furnizează servicii personalizate de organizare evenimente și activități recreative, adaptate cerințelor fiecărui client.
Condițiile aplicabile anulării, modificării sau încetării colaborării pot varia în funcție de serviciile contractate și de documentele acceptate de părți.
2. Evaluarea solicitării
Fiecare solicitare de anulare va fi analizată individual, ținând cont de serviciile deja rezervate, activitățile efectuate și stadiul organizării evenimentului.
Termenul estimativ pentru analizarea și comunicarea unei decizii este de până la 5 zile lucrătoare de la primirea solicitării.
3. Restituirea sumelor achitate
În situațiile în care documentele contractuale permit restituirea totală sau parțială a sumelor încasate, rambursarea va fi efectuată în termen de maximum 14 zile calendaristice de la aprobarea solicitării.
Restituirea se poate realiza prin transfer bancar sau printr-o metodă de plată disponibilă și agreată de părți.
4. Cheltuieli deja efectuate
În cazul în care, până la momentul anulării, au fost efectuate rezervări, achiziții, contractări de servicii sau alte cheltuieli necesare organizării evenimentului, aceste costuri pot fi deduse din eventualele sume ce urmează a fi rambursate, în conformitate cu documentele justificative existente și condițiile contractuale aplicabile.
5. Aplicarea documentelor contractuale
Pentru fiecare eveniment pot exista condiții specifice stabilite prin ofertă, contract sau alte documente acceptate de părți.
În cazul unor diferențe între prezenta politică și documentele contractuale aplicabile unui anumit proiect, vor prevala dispozițiile documentelor acceptate de beneficiar.
6. Date de contact
Pentru solicitări privind anularea serviciilor, modificarea rezervărilor sau informații referitoare la eventuale rambursări, ne puteți contacta utilizând datele disponibile în pagina Contact a website-ului.